9a999 সাপোর্ট দ্রুত, সরাসরি, অফিসিয়াল

টেলিগ্রাম গ্রুপ

দলীয় আপডেট, ছোট সমস্যা আর কমিউনিটি প্রশ্নের জন্য ভালো গ্রুপে ঢুকলেই নতুন নির্দেশনা আর জরুরি নোটিফিকেশন দেখবেন

সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট

ব্যক্তিগত প্রশ্ন হলে এটা দ্রুত কাজ দেয় নম্বরটি ন্যাভিগেশন বা হেল্প সেন্টারে পাবেন, তারপর সরাসরি মেসেজ করুন

নথি বা স্ক্রিনশট দিলে সমাধান আরও দ্রুত হয়

ফেসবুক পেজ

নোটিশ, নতুন পেজ আর সার্ভিস আপডেট এখানে দেয় ধানমন্ডি বা মিরপুরের অনেক ব্যবহারকারী এখানেই পোস্ট দেখে

বার্তা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়

ইউটিউব চ্যানেল

ছোট গাইড, APK সেটআপ আর লগইন টিপস ভিডিওতে আছে নতুনদের জন্য এটা দারুণ, বিশেষ করে অ্যান্ড্রয়েডে ইনস্টল করার সময়

ভিডিও দেখে 3 মিনিটেই মূল ধাপ বুঝে যাবেন

ইমেল সাপোর্ট

একই ইমেলে সমস্যার বিবরণ, ইউজারনেম আর স্ক্রিনশট দিন এতে টিকিট খুলতে সময় কম লাগে, আর ট্র্যাক করাও সহজ হয়

কারিগরি সমস্যায় এটি বেশি কাজে দেয়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সুবিধার লগইন সমস্যা, অ্যাপ আপডেট, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রশ্ন এখানে আগে নিন

ব্যস্ত সময়েও ছোট উত্তর খুব দ্রুত আসে

লগইন হচ্ছে না?

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে রিসেট দেখুন তারপর APK আপডেট আছে কি না মিলিয়ে নিন, বিশেষ করে পুরোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে

সাপোর্টে কী লিখবেন?

সমস্যার সময়, ডিভাইসের নাম, আর অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য লিখুন এক লাইনের বর্ণনার চেয়ে ছোট, পরিষ্কার তথ্য দ্রুত কাজ দেয়

বিকাশ, নগদ, রকেট নিয়ে প্রশ্ন?

পেমেন্ট পেজে যাওয়ার আগে টিমকে জিজ্ঞেস করুন বাংলাদেশে এই তিনটি মাধ্যমেই সাধারণত দ্রুত মিলিয়ে নেওয়া যায়

9a999 সাপোর্টে কত দ্রুত উত্তর আসে?

সরাসরি চ্যানেলে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর মেলে জটিল টিকিটে একটু বেশি লাগতে পারে, তবে অগ্রগতি জানানো হয়

কোন চ্যানেলে 9a999 যোগাযোগ সবচেয়ে ভালো?

ব্যক্তিগত সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপ ভালো সাধারণ আপডেটের জন্য টেলিগ্রাম আর ফেসবুক পেজ বেশি কাজের

ঢাকার বাইরে থাকলে কি সমস্যা হয়?

না বাংলাদেশজুড়ে একই সাপোর্ট চ্যানেল কাজ করে নেট ধীর হলে তবু টেক্সট মেসেজ পাঠালেই হয়